李峥的博客

　虽然出台了“网店实名制”政策，但依然挡不住一些创业者开网店经商的道路。这不，创富网友在群里聊得火热，一些开网店的“前辈”向准备开网店的“晚辈”传授着网店运营“秘籍”。

　　网友(走着瞧)：

　　现在开网店好像很赚啊，不用租房子，而且市场非常大，现在许多年轻人都在网上买东西，我也想开个网店卖衣服。

　　网友(mylife)：

　　我就是开网店的，其实不像你说的那样，现在网店也很难做的。有人说开网店是个捡钱的地方，其实有80%的网店一天销售量不超过一件。也就是极少数网店撑起网站的主要生意，把网店开好了的确赚钱，但是开起来的难度是非常大的。

　　要抓住销售技巧，要不断地学习和创新，不然很容易被淘宝淘汰。

　　第一部发表精华帖

　　网友(乔乔)：

　　我经营了几年网店，我个人感觉人气非常重要，社区的论坛应该好好利用一下。在这个论坛发帖，感兴趣的人会浏览你的网店，是个很好的宣传方法。

　　网友(mylife)：

　　对，你发帖的内容如果吸引人的话，点击率非常高，你把你店铺地址附上去，总会有人去看你的店铺的。

　　第二部敢用拍卖，巧用关键词

　　网友(西兰花)：

　　网店可以大胆尝试拍卖形式，把人们经常搜索的词条设置成商品名称，比如“热卖”“时尚”“新款”等。

　第三部发布新货信息

　　网友(抱枕)：

　　别往群里发广告，人家会烦的，把IM的状态信息设置成店铺的广告啥的，这样大家都能看到。我都把新上货的信息写到状态信息里。

　　第五部友情链接，借用大店招牌

　　网友(缘来是你)：

　　友情链接就是来给大家串门用的时空通道，瞬间到达友情店铺，等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。

　　第六部网购“高峰”期宝贝上架

　　网友(兰心)：

　　我建议宝贝上架时间设定为7天，因为在淘宝搜搜的结果默认是按照下架剩余时间排的，下架剩余时间越短，宝贝搜索结果越靠前。上架时间也很重要，我一般都是在人们经常网购的时间上新货，比如中午，晚上7点半到9点，这个时间段在线的人数非常多。

　　第七部好评价换好生意

　　网友(都市蚂蚁)：

　　对顾客服务得好，因为都打字聊天，所以没法注重语气。我们应该尽量服务周到，让顾客给好评价。有一些网购的人先看店铺评价，你的店评价高，他才愿意在这里买东西。

　　第八部合理分类，便于寻找

　　网友(抱枕)：

　　我建议利用分类栏把商品合理分类，同时每个分类还可以利用特殊符号做成小分类。如果商品种类太杂，顾客不容易找，那他们会不愿意浏览网店，影响生意。

　　记者的话：

　　很多年轻人经常在网络上购买商品，在茫茫的众多网店中，店主怎么样抓住顾客是有诀窍的。

　　网友们讨论的“经营八部”大多都是店主们经营中的细节问题，他们认为，注重一些小细节也可以赢得顾客。

　　当然，想把网店经营好，除了这些小细节之外，商品品质、价格、页面美工等因素是非常重要的。商品到顾客手中最终是要使用的，只有让顾客对商品满意，才能赢取顾客对你的信任，自己的网店生意才能红火。

　　来源：河南商报

作者：纪宇

谢文/文

我有一堆各种银行卡，算起来用的最多是招商银行的。为什么？很难说。除了这家不算很大的银行最早发行了一卡通，开发了网络银行服务，让我这样混迹于网络业的人有种自己人的感觉外，还有他们比较热情的态度，比较周到的服务。南方周末上期长篇采访了招商银行的马蔚华行长。读过之后才明白，原来招商银行做事，都要比别人早一点, 快一点，好一点。用马行长的话说，“所谓战略，就是我们在每个发展阶段都要比别人看得早三到五年，叫“早一点、快一点、好一点”。别人没有想的事你先想三五年，你想到了就去做，做就要做到最好。等到三五年后，别人再想这件事时，你已经有了基础，有了品牌，有了竞争力，别人很难竞争过你，几乎每一个发展阶段都是这样做的。”

         什么是一个好的互联网战略？借用马行长的说法，略作发挥。

一．看的早一点

互联网历史已经证明，先发优势是公司成功的关键因素之一。无论美国最早做门户的雅虎，做商务的亚马逊，做C2C的EBAY, 还是中国最早做门户的新浪，做搜索的百度，做B2B商务服务的阿里，都在其后的竞争中在各自领域保持着第一品牌的先发优势。

看的早一点是件很困难的事，看的早首先要看的远，看的清市场发展趋势，然后才能提早动手。凭什么你比别人看的早？世界上没人做过的事情很多，其中绝大多数都是不能做的，做了一定死。但的确有些事符合市场的未来需求，技术和资源条件也具备，但大多数人就是不能提前三五年看到，只有极少数人看到了，更极少数人动手做了，更更极少数人做成了。成功的预测能力来自三方面：一是获取信息能力很强，综合分析能力很强，理性判断能力很强，简单说就是聪明。二是不信邪，不被现实所拘束，喜欢做别人没做过的事，或者别人做过但失败的事。网络业成功的年轻人居多，简单说就是敢干。三是脚踏实地，具备将前瞻性转化为现实可能性的能力。在网络业，看早三五年是优点，看早三五十年就是缺点了，前瞻不是妄想，简单说就是实际。所以，聪明，敢干，讲求实际的人一般都能比其他人看的远一点，看的早一点。

二．看的大一点

网络是新兴产业，空白点很多，想出个把新主意不是什么难事，难的是绝大多数新主意都不够大，不值得做，因为即使做成了也没什么前途，混口饭吃而已。现在已经成功的大公司在创业时起都有了各自的大目标，大追求，大野心。微软起家的口号就是让家家户户都有一台PC，安的都是微软的软件；雅虎刚开始做的就是想让人人都用的门户；GOOGLE在只有2个人的时候就想搜尽天下信息，为全世界人提供免费的信息检索。。。我们再谦虚，怎么也得把理想目标定在让中国大部分网民来用自己的服务吧？这就要求我们在开始设计战略，规划平台和产品的时候就要有雄心让自己的服务具有通用性，普适性，可扩展性和开放性。

很多人说，看大点容易做大难，还不如从小做起，等做的有点眉目了再想大的事。这话也对也不对。如果把大看作是说空话，不切实际，那当然是大而无当。但任何大事开始的时候都不大，都是从小做起的，关键在于小中有大。只要是在做大的正确方向上，起点多低都不怕，怕的是做的小巧精致，钱也挣了一点，名也有了一点，但走在一条死胡同里，没有成长空间。业内有很多公司，很难说在操作层面上做错了什么，但始终病歪歪的长不大，其原因就在于开局的时候格局太小，潜在市场有限，目标太具体了就没有想象空间，没有可持续成长性。

要想看的大还有个站位问题。一种是从互联网，从网民的角度看外面的世界，另一种是从外面的世界看互联网和网民。前面的角度我叫做网络的，想的是如何把花花世界上千奇百怪的东西弄到网络上来为网民服务；后面的角度我叫用网络的，想的是如何把网络的某些功能切割出来为自己的传统业务服务。两个角度各有各的道理，无所谓对错，但有所谓大小。做网络可以做大，因为打破了时间和空间的限制，不受传统产业原有条件的局限；用网络只能做小，因为它只是原有业务的改进和补充。

三．看的透一点

我读过看过不少网络公司的战略规划，通过观察网站也揣摩过很多公司的妙处何在。但细究起来，发现很难找出他们的核心竞争力在哪里。一个好的企业战略一定能看出其核心竞争力所在。例如招商银行的早快好战略，说到底就是一个先发战略，同样的服务比别人早做三五年。这和银行业的状况和自身的条件紧密相关。中国银行业的服务水平比发达国家差个一二十年，任何所谓创新也就是在国内比同行早做一段时间，没有什么新东西，都是外国早就做了的。所以，与同行打时间差就成了至关重要的战略要点，快和好只不过是为了进一步巩固早的成效。你快别人也可以快，你好别人可以比你更好，唯有早是别人不可能逾越的障碍，除非时光倒流。所以招商银行的核心竞争力就在一个早字上，永远比对手快两步。

和银行业这样的传统成熟产业相比，网络业公司的核心竞争力可以来自很多地方，例如创新，知识产权，规模，技术等等，一样不行就几样结合，总之要证明这事非我做不可，也只有我才能做好。如果做的是别人没做过的，需要证明自己能做；如果做的是别人已经做过的，需要证明自己做的和别人不一样。GOOGLE不是第一个做搜索的，事实上在它之前已经有许多公司做了。结果GOOGLE用它的PAGE RANK证明了自己和别人不一样。腾讯不是第一个做IM的，结果它用增值服务模式重新定义的IM。淘宝不是第一个做C2C的，但它用免费战略打败了EBAY的收费战略。所以，能看的早固然好，有先发优势，如果看的晚了，也要寻找后发优势，重新定义服务，变后发为先发。

总之，在我看来，互联网的游戏规则第5条是：一个先发的，格局比较大的，具有核心竞争力的战略是网络公司成功的必要条件。

李一男去12580，难道是与华为联手打造的一个战略转型？

无论是移动的由冷冰冰的信息专家到热乎乎的生活专家，还是华为的设备提供商到运营服务商，抑或是李一男本人的从硬到软？

互联网的能力不可小觑，举手投足之间，将本来可以隐瞒时日的事儿一下子就推到了前台，看来企业公关的事儿不好干，由于博客、bbs以及IM方式的出现，企业失去了对品牌形象的塑造话语权，传统的发言人不再受信服，口碑和舆论更多地引导着人们的行为，今天引爆的是李一男，从百度离职，加盟移动无限讯奇，大名鼎鼎的12580。

消息传来，各种评论开始暗潮涌动，有人借此抨击百度留不住人，有人说李一男狂妄不符地头蛇的管教，也有人说移动强大到了为所欲为的地步，更有甚者提出是华为老板任正非的幕后操盘，一时间众说纷纭，而在网络信息瞬息万变的时候，12580的人却稳坐钓鱼台说20号才能有公开的说法，莫非也在学谷歌的“欲走还留”式的营销？

当年李一男加盟百度，我曾经无限期待百度能出一款baiPhone，集成了搜索，贴吧等的一款OMS手机，这样不仅可以和Android系列的Gphone一争高低，也可给会当凌绝顶的oPhone以正面的截击，可惜，我错了，在淘宝推出自己的手机后，我明白，指望百度实现三网融合是没戏了。

在没看到什么向通信网融入的举措后，李一男的技术能力得不到发挥，百度在讲究营销模式的创新而非融合技术的改进后，装不下李一男这尊菩萨也有情可原，剩下的只有Google了。

但貌似谷歌的脾气和李一男如出一辙，至少意气用事从营销上看不出来是什么高招，可能背后有跟高深的“阳谋”？既然百度混不下去，华为不愿回，港湾模式走不通，谷歌有苦说不出，那去哪呢？

早在很久以前，当联通拿到固网和移动的全业务牌照后，仅仅一个移动牌照的移动人心里很失落，不符合传统的大而全优势啊，痛苦中他找到了一个称呼——移动通信专家，凭借信号无处不在的宣扬，成功地塑造了良好品质的形象，从而给对手以难以毁灭的打击。

又过了几年，对手强大了不少，还拥有了号称最先进技术的CDMA，还有国家政策的鼓励，眼看着专家的称号要异位，这时移动又不慌不忙地推出了另一个称呼——移动信息专家，不论是不是得益于电信的号码百事通，反正再一次引领了通信业的转型。

当移动疲于奔命地开始被做大做强TD时，当紧张半天看竞争对手的3G发展也就那么回事时，相信移动很多人笑了并松一口气先，历史有着惊人地相似，当历史又一次把不利抛向移动时，他还有当年的气魄和好运吗？

手机普及率超过电脑意识不争的事实，通过电话咨询以及上网去获得信息也已轻车熟路，如果，除了这些富媒体，通过二维的QR码使得销售商家的数字屏幕和你的手机互动，如果在商街入口的蓝牙读取器会自动告知你今天你所有的打折信息和促销活动，你会怎么想？

这不是一个通信网和互联网能解决的事儿，需要线上线下的配合，移动已轻车熟路，所不熟的是如何优化网络？

而，这正是李一男的特长。整合包括通信网在内的三网，甚至包括整个生活服务网的拓展性，难道不比一个百度有挑战性？

不得不说华为在背后的影子，仅靠通信设备打天下的日子一去不复返了，运营商的地盘咱进不去，也有违背自己宗旨，但服务于整个社会生活显然是更大一局棋，生活的运营商？

其实三网融合，主要是广电网和通信网的融合，互联网只是其上的一项增值服务，因为其实虚拟的，这就需要你打通任督二脉，华为显然想通过12580来实现。

未来游戏规则必将改变。

生活不仅仅是通信，你能跳的出来吗？

来源：毕朝晖