作者:冯春海
在乳业“陷害门”事件中,除了蒙牛、伊利这些企业外,还有三个帮凶:媒体、公关公司和公众。
部分公关公司唯利是图,置公关伦理和职业道德于不顾,蓄意替雇主抹黑对手,误导公众舆论,最终害人害己:损害了雇主声誉,影响了公关行业形象。这也从一个侧面反映了中国公关行业的生存和竞争现状。打着公关的旗号到处招摇撞骗,着实是害群之马。
媒体是喂养舆论的源泉。在产业化的今天,媒体之间竞争日益激烈,现在广告费是其赖以生存的基础,于是掌握资本的企业便有了可乘之机,“挟广告费以令媒体”。于是,一些媒体“折腰了”,什么新闻伦理和道德,生存才是根本。如果没有媒体的帮助,蓄意抹黑对手并非易事。
说公众也是帮凶可能有失公允但又有些道理。公众有的时候被舆论蒙蔽了双眼、冲昏了头脑、丧失了理智,被利用而浑然不知;当一切水落石出后,我们又有些人开始健忘、丧失原则,没有团结一致去抵制那些生产有害产品的企业,去抨击不良企业的行为,去集体捍卫自己的权利,以至于很多不良企业可以继续“逍遥法外”、为所欲为。
但公众也不是傻瓜,开始启动自嘲和自我保护机制:何必浪费脑筋“去伪存真”、求解真相呢!欢乐围观,开心唱戏就好。纵使你说得天花乱坠、演得天衣无缝,都与我无关,权当一个乐,这也许是公众唯一幸存的权利了。
当公众觉得你与他毫无干系,冷淡你、疏远你的时候,你的末日也许就快到了。
这种现象并非乳业独有,也并非仅存在于商业领域,而是社会中的普遍现象 。“举世皆浊我独清”的结果无外乎两个:清流死亡,因为你基本不可能让其他浊流变得清澈;随波逐流,融入浊流。但出来混迟早要还的,你、你的子孙后代都有可能要替你还社会债。
来源:中国公关网
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